Le présent document sera mis à jour à mesure que nous recevrons de nouvelles questions ou aurons de nouveaux renseignements. Assurez-vous de toujours consulter la version la plus récente. Le contenu est fourni à titre d’information seulement.
Il s'applique à toutes les provinces, à l'exception du Québec.
Points importants
- Après avoir mené, en collaboration avec nos partenaires, un examen approfondi des options susceptibles d’assurer la viabilité à long terme de l’ordonnance électronique au Canada, nous avons convenu de faire la transition vers une norme nationale ouverte relative à l’ordonnance électronique.
- Dans cette optique, l’exploitation du service PrescripTIonMC prendra fin le 29 mai 2026 à 23 h 59 HE.
- Au plus tard le 1er mai 2026, Inforoute publiera la norme nationale d'ordonnance électronique.
- À compter du 30 mai 2026, Inforoute se chargera de tenir à jour la norme nationale d’ordonnance électronique.
- Inforoute fournira un soutien ciblé aux provinces et aux fournisseurs concernés ainsi qu’aux utilisateurs actifs afin de coordonner de manière efficace et harmonieuse les activités qui mèneront à la fin du service.
- Inforoute mettra sur pied un groupe de travail pancanadien sur l'ordonnance électronique, qui la conseillera dans l'élaboration de la norme d'ordonnance électronique. Inforoute sollicite déjà activement la participation de ses partenaires partout au pays afin qu'ils contribuent à façonner cette norme. Plus d'information à ce sujet suivra.
-
Questions générales
Pourquoi y aura-t-il une transition de PrescripTIonMC vers un modèle de norme nationale ouverte?
Au cours des deux dernières années, Inforoute a étudié attentivement toutes les avenues possibles pour assurer la viabilité de PrescripTIonMC, de concert avec les gouvernements fédéral, provinciaux et territoriaux, ainsi qu’avec les partenaires du secteur privé et du système de santé. Or, vu l’absence d’un financement public récurrent, d’une entente sur un modèle à frais partagés (entre le gouvernement fédéral et les provinces et territoires), ou d’autres leviers au sein du système de santé, aucune solution viable ne s'est imposée pour le maintien d’un service national d’ordonnance électronique unique et centralisé.
Dans cette optique, la transition vers une norme nationale ouverte représente l’option la plus viable et la plus responsable pour la suite, car elle préserve la valeur du travail accompli jusqu'à présent tout en permettant aux provinces et territoires et aux fournisseurs d'implanter l'ordonnance électronique en fonction de leurs priorités et de leur état d’avancement.
Par conséquent, l’exploitation du service PrescripTIonMC prendra fin le 29 mai 2026 à 23 h 59 HE. Inforoute publiera la norme nationale d'ordonnance électronique au plus tard le 1er mai 2026 et, à compter du 30 mai, se chargera de sa tenue à jour.
Qu'est-ce qu'un modèle de norme nationale ouverte?
Par « modèle de norme nationale ouverte » (pour l'ordonnance électronique dans le cas qui nous occupe), on entend un ensemble d'exigences techniques, cliniques et de sécurité communes à l'échelle pancanadienne et définissant la manière dont les données d'ordonnances sont créées, structurées, échangées et comprises électroniquement dans l'ensemble des services de santé. Tenue à jour par Inforoute, en partenariat avec les provinces et territoires, les fournisseurs et d'autres partenaires du système de santé, cette norme fournira une base commune aux différentes solutions de dossiers médicaux électroniques, de gestion de pharmacie et de santé numérique afin qu’elles puissent s'échanger des données d'ordonnances dans un même format, de manière sécurisée et interopérable, quel que soit le système informatique ou le milieu de soins.
La norme nationale d’ordonnance électronique sera mise à la disposition des provinces et territoires et des fournisseurs au plus tard le 1er mai 2026; ils pourront ainsi implanter l’ordonnance électronique en fonction de leurs priorités locales, de leur état d'avancement et des approches qu’ils privilégient.
Quel soutien Inforoute offrira-t-elle d’ici la fin du service?
D'ici la fin du service, Inforoute s'engage à fournir un soutien ciblé aux provinces participantes, aux fournisseurs partenaires et aux utilisateurs actifs ainsi qu’à communiquer de façon transparente avec tous les intervenants concernés, notamment pour mettre en commun les bonnes pratiques, les ressources réutilisables et les leçons apprises.
Le service PrescripTIonMC sera maintenu jusqu'au 29 mai 2026, à 23 h 59 HE, mais les fournisseurs pourront cesser de l'offrir avant cette date s'ils le souhaitent.
PrescripTIonMC sera-t-il remplacé par un autre service?
Le service PrescripTIonMC prendra fin le 29 mai 2026 à 23 h 59 HE, et Inforoute ne le remplacera pas par un autre service d'ordonnance électronique.
La norme nationale d’ordonnance électronique sera mise à la disposition des provinces et territoires et des fournisseurs au plus tard le 1er mai 2026, et ils pourront ainsi implanter l’ordonnance électronique en fonction de leurs priorités locales, de leur état d'avancement et des approches qu’ils privilégient.
Que se passe-t-il après la fin du service PrescripTIonMC?
Inforoute publiera la norme nationale d’ordonnance électronique au plus tard le 1er mai, et, à compter du 30 mai, elle s’occupera de la tenir à jour, comme elle le fait déjà pour d’autres normes nationales d’échange de données sur la santé, par exemple la spécification sur la référence et le conseil électroniques, la spécification du résumé du dossier du patient et le protocole HALO.
La transition vers un modèle de norme ouverte constitue une évolution naturelle qui permettra aux provinces et territoires et aux fournisseurs d'implanter l'ordonnance électronique selon leur calendrier et leurs priorités, tout en tirant parti des structures et capacités mises en place pour PrescripTIonMC.
Les provinces et territoires pourront s’associer aux fournisseurs de leur choix, concevoir des solutions sur mesure ou intégrer l’ordonnance électronique à leur stratégie générale de santé numérique.
Comment se déroule le processus de désactivation?
Les prescripteurs et les pharmacies peuvent demander à leur fournisseur de DME/SGP à être désactivés du service PrescripTIonMC. Dans un premier temps, le fournisseur procèdera à la désactivation du service dans leur système local. Les utilisateurs désactivés localement ne pourront alors plus recevoir ni envoyer d’ordonnances électroniques, de notifications ou de communications cliniques. Ensuite, le fournisseur communiquera la demande de désactivation à Inforoute (
Dans le cas des grandes chaînes de pharmacies et des cliniques/hôpitaux, la désactivation sera effectuée après les heures d'ouverture ou à l'aide de modifications avancées de la configuration du système pour perturber le moins possible les activités. Cela permettra ainsi de réduire au minimum les messages d'erreur que pourraient recevoir les utilisateurs finaux.
Comment la norme nationale d'ordonnance électronique sera-t-elle élaborée?
L'élaboration et la publication de la norme nationale d'ordonnance électronique se feront en conformité avec les processus reconnus et les bonnes pratiques du domaine afin d'en assurer la transparence, la bonne gouvernance et la concordance avec les autres normes nationales en matière d'échange de données sur la santé.
Inforoute adoptera une approche qui lui permettra de publier la norme d'ordonnance électronique dès que possible, grâce à un protocole d'élaboration des normes qui a fait ses preuves et qui repose sur d'excellents principes de gouvernance, la participation active des intervenants et la gestion efficace des versions, dont les cycles de vote. Nous développerons les fonctionnalités de base selon ce qui est requis ou souhaité à l'échelle nationale par les partenaires, c'est-à-dire les provinces et territoires, les cliniciens, les fournisseurs, les patients, et les associations et ordres professionnels.
Comment puis-je participer aux activités liées à l'élaboration de la norme nationale d'ordonnance électronique ?
Inforoute mettra sur pied un groupe de travail pancanadien sur l'ordonnance électronique, qui la conseillera dans l'élaboration de la norme d'ordonnance électronique. L’organisation sollicite déjà activement la participation de ses partenaires partout au pays afin qu'ils contribuent à façonner cette norme. Plus d'information à ce sujet suivra.
La décision de mettre fin au service PrescripTIonMC pour passer à un modèle à norme ouverte est-elle définitive?
Nous vous sommes reconnaissants de votre soutien et de votre intérêt pour PrescripTIonMC. Néanmoins, Inforoute n'a plus les fonds nécessaires ni le mandat pour exploiter un service d'ordonnance électronique. La décision de passer à une norme nationale ouverte est désormais définitive.
Questions pertinentes pour les médecins et les infirmières praticiennes
Que signifie la fin de PrescripTIonMC pour les médecins et les infirmières praticiennes?
Inforoute offrira le service PrescripTIonMC jusqu'au 29 mai 2026, mais les pharmacies et les fournisseurs pourraient choisir d’en réduire les fonctionnalités ou de le désactiver plus tôt. Tout changement dans la disponibilité du service serait alors communiqué directement par l'organisation responsable ou le fournisseur.
Un médecin ou une infirmière praticienne peut-il faire désactiver le service avant le 29 mai 2026?
Oui, un médecin ou une infirmière praticienne qui souhaite faire désactiver le service avant le 29 mai 2026 peut en faire la demande directement à son fournisseur de DME.
Une pharmacie ou un fournisseur pourrait-il désactiver le service PrescripTIonMC avant le 29 mai 2026?
Oui, une pharmacie ou un fournisseur pourrait décider de réduire les fonctionnalités du service PrescripTIonMC ou de le désactiver avant le 29 mai 2026. Tout changement dans la disponibilité du service serait alors communiqué directement par l'organisation responsable ou le fournisseur.
Qu'adviendra-t-il des ordonnances, des demandes de renouvellement et des messages de pharmacie en cours au moment de la désactivation?
Il n'y aura aucune incidence sur les éléments qui auront été transmis et reçus via PrescripTIonMC avant la fin du service.
Les éléments susceptibles d'être transmis après l'envoi de l'ordonnance initiale, par exemple les demandes de renouvellement, les demandes d'annulation ou les messages de la pharmacie, ne seront pas pris en charge après la fin du service, voire avant la date de fin prévue si votre fournisseur de DME choisit de désactiver le service plus tôt. Autrement dit, les transactions toujours en traitement au moment de la désactivation ne pourront pas être finalisées dans PrescripTIonMC.
Qu'arrivera-t-il aux données d'ordonnances des patients dans le DME?
Les données relatives aux ordonnances générées à partir de votre DME sont conservées dans votre environnement de DME en conformité avec les principes de gestion des données de votre système. Les utilisateurs doivent pouvoir continuer d'avoir accès aux dossiers stockés localement dans leur DME.
ALBERTA : Quel sera l’impact de la fin de PrescripTIonMC sur le programme de surveillance des ordonnances (Tracked Prescription Program, ou TPP)?
Veuillez aller sur cette page pour connaître la marche à suivre après le 29 mai 2026. Pour toute autre question, contactez l'équipe du programme TPP de l'Alberta à l'adresse
À qui les médecins et les infirmières praticiennes peuvent-ils s'adresser pour obtenir du soutien technique?
Pour toute question technique concernant votre DME, veuillez contacter directement votre fournisseur.
Questions pertinentes pour les fournisseurs
Que signifie la fin du service PrescripTIonMCpour les fournisseurs?
Inforoute continuera de soutenir les fournisseurs jusqu’à ce que le service PrescripTIonMC prenne fin, le 29 mai 2026. La publication de la norme nationale ouverte relative à l’ordonnance électronique permettra aux fournisseurs de poursuivre l'implantation de l’ordonnance électronique en fonction des priorités locales, de l’état d’avancement des clients et des approches qu’ils privilégient.
Les fournisseurs peuvent-ils désactiver le service PrescripTIonMC avant le 29 mai 2026?
Oui, les fournisseurs peuvent décider de réduire les fonctionnalités du service PrescripTIonMC ou de le désactiver avant le 29 mai 2026.
Si un fournisseur choisit de mettre fin à sa participation avant la date prévue, Inforoute doit en être informée pour qu’elle puisse faciliter la communication avec les provinces et les utilisateurs concernés, s’il y a lieu. Le fournisseur devra alors suivre les processus de désactivation décrits dans le guide d'intégration afin d’assurer une transition en douceur et de réduire au minimum les notifications système ou les messages d'interruption de service pour les utilisateurs.
Les utilisateurs finaux des systèmes de DME/SGP recevront-ils des messages d'erreur inhabituels avant la fin du service PrescripTIonMC, en particulier si des sites désactivent le service avant la date de fin prévue?
Si un prescripteur envoie une ordonnance à une pharmacie qui a choisi de désactiver le service avant la date de fin prévue, il recevra un message d'erreur. Si un médecin ou une infirmière praticienne n'a pas récemment mis à jour son carnet d'adresses dans le DME, il est possible qu'il reçoive des messages d'erreur concernant des sites ayant désactivé le service (des messages 999 ou d'erreurs synchrones, par exemple).
Les fournisseurs peuvent-ils tester le processus de désactivation du service PrescripTIonMC?
Oui, ils pourront tester le processus de désactivation dans l'environnement de validation jusqu'au 29 mai 2026.
Les fournisseurs peuvent-ils tester la réaction qu'aurait leur système à la fin du service PrescripTIonMC?
Les fournisseurs peuvent effectuer des tests dans leur propre environnement pour simuler la manière dont leur système réagira une fois qu'Inforoute aura mis fin au service PrescripTIonMC. Ils pourraient, par exemple, modifier leur adresse URL afin de simuler une panne du système.
Évidemment, tout test de ce genre doit être effectué dans les limites des processus et contrôles techniques internes du fournisseur.
L'actuelle spécification de PrescripTIonMC peut-elle être utilisée entre les fournisseurs qui l'ont déjà implantée?
Bien qu'une partie de la spécification utilisée pour PrescripTIonMC soit la propriété intellectuelle d'Inforoute, les éléments de la spécification qui s'appliquent à la plateforme de transmission comme telle sont la propriété exclusive de TELUS. À la place, les fournisseurs devraient implanter la norme nationale d'ordonnance électronique dès sa publication.
La nouvelle norme nationale d'ordonnance électronique pourra-t-elle être adoptée dès sa publication?
Lorsqu'Inforoute publiera la norme nationale d'ordonnance électronique, elle précisera si chaque itération est une version provisoire ou la version définitive. La version définitive devrait être publiée au plus tard le 1er mai 2026.
À quoi ressemblera le programme de conformité après la transition vers une norme nationale d'ordonnance électronique?
Le Programme pancanadien de conformité d'Inforoute vise à aider les fournisseurs à proposer des solutions de santé numérique qui respectent les normes d’interopérabilité nationales et internationales. Ce programme comprend des services professionnels aux fournisseurs, des services de conformité, des services de certification et de gouvernance, ainsi que des services aux utilisateurs finaux. Il englobera aussi la norme nationale d'ordonnance électronique une fois celle-ci publiée. Plus d'information à ce sujet suivra.
Inforoute offrira-t-elle du financement pour l'implantation de la nouvelle norme nationale d'ordonnance électronique?
Le Programme d'innovation pour les fournisseurs d'Inforoute encourage ces derniers à développer des solutions d’interopérabilité innovantes permettant de remédier aux problèmes qui nuisent à la transformation numérique du secteur de la santé. Comme ce programme s'appliquera également aux projets d'implantation de la norme nationale d'ordonnance électronique une fois celle-ci publiée, il proposera des possibilités d’investissement dans des solutions concrètes liées à l'ordonnance électronique et qui amélioreront l’échange de données, l’efficacité des flux de tâches et les résultats pour les patients. Plus d'information à ce sujet suivra.
Qu'adviendra-t-il des contrats ouverts que les fournisseurs ont conclus avec Inforoute?
Veuillez communiquer avec l'équipe d'Inforoute qui est responsable des relations avec les partenaires pour discuter des modalités de votre contrat.
Questions pertinentes pour les pharmacies
Que signifie la fin du service PrescripTIonMCpour les pharmacies?
Inforoute offrira le service PrescripTIonMC jusqu’au 29 mai 2026. D’ici là, elle veillera à gérer avec soin les activités reliées à la fin de l'exploitation de PrescripTIonMC tout en planifiant les prochaines étapes. Nous contacterons directement les pharmacies pour les informer de la suite des choses au fur et à mesure.
Les pharmacies peuvent-elles désactiver le service PrescripTIonMC avant le 29 mai 2026?
Oui, les pharmacies peuvent décider de réduire les fonctionnalités du service PrescripTIonMC ou de le désactiver avant le 29 mai 2026.
Si une pharmacie décide de mettre fin à sa participation avant la date de fin du service, Inforoute doit en être informée pour qu’elle puisse faciliter la communication avec les provinces et les utilisateurs concernés, s'il y a lieu. Il faut alors suivre les processus de désactivation décrits dans le guide d'intégration afin d’assurer une transition en douceur et de réduire au minimum les notifications système ou les messages d'interruption de service pour les utilisateurs.
Que se passe-t-il avec la facturation des transactions effectuées par PrescripTIonMC?
Les frais applicables seront facturés pour les transactions effectuées par PrescripTIonMC jusqu’à la date de fin du service, le 29 mai 2026, inclusivement. Le portail de facturation restera accessible pendant un certain temps par la suite pour que les utilisateurs puissent consulter et payer les transactions facturées.
Si vous avez des questions au sujet de votre facture, communiquez avec nous à l'adresse
La désactivation de PrescripTIonMC aura-t-elle une incidence sur les fonctionnalités destinées aux pharmacies?
Veuillez contacter le fournisseur de votre système de pharmacie pour savoir si des changements seront apportés aux fonctionnalités.
Qu'arrivera-t-il des ordonnances, des demandes de renouvellement et des messages en cours de traitement lorsque les pharmacies désactiveront le service?
Il n'y aura aucune incidence sur les éléments qui auront été transmis et reçus via PrescripTIonMC avant la fin du service.
Les éléments susceptibles d'être transmis après l'envoi de l'ordonnance initiale, par exemple les demandes de renouvellement, les demandes d'annulation ou les messages de la pharmacie, ne seront pas pris en charge après la fin du service, voire avant la date de fin prévue si le fournisseur de votre système de pharmacie choisit de désactiver le service plus tôt. Autrement dit, les transactions toujours en traitement au moment de la désactivation ne pourront pas être finalisées dans PrescripTIonMC.
À qui les pharmacies peuvent-elles s'adresser pour obtenir du soutien technique?
Pour toute question technique concernant les fonctionnalités d'ordonnance électronique de votre système, veuillez contacter directement votre fournisseur.